Chez Casino Slotstoto, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec mesure et attention.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés et qui peut engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander la suspension de son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera mise en œuvre dès sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n'exerce aucun contrôle sur ces plafonds, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Dois-je parier de plus en plus d'argent pour atteindre le même niveau d'excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé de considérer l’emploi de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse mais bien de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour proposer des solutions et de l’assistance. Contactez-nous par chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
